說實(shí)話很多員工食堂的飯菜質(zhì)量都很差,衛(wèi)生服務(wù)差,飯量不足,員工經(jīng)常抱怨這一點(diǎn),那么目前針對(duì)工廠員工食堂承包飯菜的衛(wèi)生服務(wù)差,飯量不足的問題,外包的工廠食堂如何保證讓員工滿意?
首先,引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
如果工廠規(guī)模大,員工人數(shù)多,最好引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,使兩三個(gè)承包商可以同時(shí)住在工廠食堂,通過食品質(zhì)量、食品價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),不斷淘汰最糟糕的那一個(gè),直到最后達(dá)到平衡?;蛘咴诠S食堂的投標(biāo)過程中,選擇專業(yè)規(guī)模的餐飲公司。
對(duì)于一個(gè)只有少量用餐者的公司,根據(jù)雙方是否能夠就利益分配和服務(wù)質(zhì)量達(dá)成協(xié)議,只能引入一個(gè)承包商,并建立相應(yīng)的反饋問責(zé)制。如果只想少出錢,食堂外包也賺不到錢,那么這種合作只是一種應(yīng)對(duì),對(duì)付員工,食堂合同本身就是一種雙贏的合作。如果是承包公司的問題,我們可以通過引進(jìn)新的合作公司來參與競(jìng)爭(zhēng)。
二、選擇優(yōu)質(zhì)食堂承包公司。
如果公司本身具備經(jīng)營(yíng)食堂的條件,而且規(guī)模不大,可以選擇自助食堂、固定廚師、其他服務(wù)人員,建議飯菜標(biāo)準(zhǔn)增加幾塊,一年幾十萬,但這筆錢不是浪費(fèi),而且意義重大;
食堂承包經(jīng)營(yíng)可以說是一個(gè)復(fù)雜的事情,特別是對(duì)于成千上萬的工廠食堂,管理比較麻煩,這就要求食堂管理模式更加專業(yè)化。
高質(zhì)量的食堂合同,需要滿足三個(gè)條件:經(jīng)驗(yàn)豐富、合格、成功的管理模式,此外,還應(yīng)具備分配食品供應(yīng)的能力,能大大降低公司開支的成本,還能保證食堂的食品安全。
三,不打價(jià)格戰(zhàn)提高服務(wù)質(zhì)量。
關(guān)注員工并不是每個(gè)工廠的領(lǐng)導(dǎo)都能做到的,食堂的食品質(zhì)量出現(xiàn)問題的也不少見,許多工廠員工出現(xiàn)飯后頭暈、惡心和嘔吐,也就是食物中毒現(xiàn)象,我們可以看到,食品衛(wèi)生和安全問題離我們不遠(yuǎn),大量數(shù)據(jù)結(jié)果表明企業(yè)只有搞好食堂工作,員工生活得好,才能做好工作。
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